VTPLUS BUSINESS APPS
AIセンター｜IPAICenter
AIの設定と利用を、
まとめて管理。
OpenAIへの接続、使う人、送る情報、利用状況をひとつの窓口へ。
対応するAI業務支援アプリの共通基盤として、CRMでのAI活用を支えます。
AIを使う準備から、日々の利用確認まで。IPAICenter v1.1.0
- 接続をまとめる共通APIキー・モデル設定
- 利用範囲を決める利用者・回数・要約の送信項目
- レコードを要約現状・事実・次の対応候補
- 利用状況を見る月別回数・概算USD／円
01 / ONE PLACE TO CONNECT
OpenAIへの接続を、
共通の設定に。
共通APIキーやCRM用モデルをAIセンターで管理。対応アプリで接続設定を共用でき、AI利用の有効・無効も切り替えられます。v1.1.0ではWebChat BOTとの共通接続にも対応しました。
AI活用の入口をまとめ、設定を確認しやすく。
共通OpenAI接続AIセンターAPIキー・AI利用の有効／無効
レコード要約標準搭載
対応AIアプリ別途導入
WebChat BOT別途導入・許可
02 / SET THE SCOPE
誰が使うか。
どこまで使うか。
管理者のみ・指定ユーザー・全ユーザーから利用対象を選択。ユーザーごとの1日上限、全体の1日・1か月上限を設定できます。レコード要約では、送信項目・関連履歴の期間や件数・連絡先マスクも管理できます。
運用に合わせて、利用と送信の範囲を決める。
利用する人管理者／指定／全ユーザー
利用する回数ユーザー別・全体の上限
要約に送る情報項目・期間・件数を設定
メール・電話番号のマスク設定
03 / UNDERSTAND THE RECORD
CRMの記録から、
現状と次の対応を整理。
顧客企業・案件・問合せの詳細画面からAIレコード要約を起動。送る本文を確認して同意すると、関連履歴も含めて現状・記録上の事実・未確認事項・次の対応候補を整理します。参照元を確認し、要約をコピーして活用できます。
記録を読み解く準備を、短い要約でサポート。
送信する本文を確認 → 同意して要約
現状の概要いまの状況を短く把握
記録上の事実参照元とあわせて確認
未確認事項この参照範囲で分からないこと
次の対応候補担当者が検討するAI提案
04 / SEE USAGE AND ESTIMATES
どれだけ使ったかを、
月ごとに見渡す。
当月・前月・前々月の利用回数、成功・失敗・結果待ち、入力・出力トークンを比較。モデル別単価と円換算レートを設定すると、概算費用も確認できます。WebChat BOTの月別内訳も表示できます。
利用の増減を把握し、運用を見直す材料に。
前々月前月当月
利用回数成功・失敗・結果待ち
トークン入力・出力の使用量
概算費用USD・円で確認
単価や使用量が不明な分は「未計算」
図・アイコン・構成は説明用のイメージです。実際の設定画面・要約・集計表示とは異なります。
対応環境・送信範囲・利用上限・概算費用について
- 対応環境と共通接続
- 紹介対象はVtigerCRM OSS 8.4向けIPAICenter v1.1.0です。OpenAI APIの利用環境とAPIキーが必要で、API利用料が発生します。対応AIアプリとIPWebChatは別途導入します。WebChat連携はv1.3.0が対象で、BOT用モデルは本版ではGPT-4.1 miniです。CRM要約用モデルとは別設定です。管理画面は管理者のみ利用でき、APIキーはデータベースに暗号化して保存するか、サーバー環境変数で設定します。Vtigerコアは変更しません。
- レコード要約の対象と外部送信
- 対象は顧客企業・案件・問合せです。元レコード・項目の閲覧権限と送信項目設定を確認し、関連する企業情報・案件・問合せ・予定／タスク等を設定範囲内で収集します。コメントは初期設定で対象外です。関連履歴は初期90日、種類ごとの上限10件で、文字数による切り詰めもあります。全履歴の網羅は保証しません。メール・電話番号のマスクは完全な匿名化ではありません。送信本文を確認・同意した後、OpenAIへ送信します。確認は10分間有効で、データや設定が変わると再確認します。
- 要約の保存と利用回数
- 要約本文はデータベースやブラウザストレージへ保存せず、画面を閉じると破棄します。利用ログにもCRM本文・要約本文・APIキーを保存しません。連携アプリ独自の保存履歴とは別の仕様です。回数上限は費用の上限ではなく、接続テストや失敗も回数に含まれます。WebChat BOTは通常1回答にAPIを2回利用し、検索・索引・接続確認も計上します。FAQ直接回答はAPIを使いません。WebChat独自の金額予算はWebChat側で設定します。
- 月別集計と概算費用の見方
- 日本時間の当月・前月・前々月が対象です。モデル別の入力・出力単価と円換算レートは手動設定し、自動為替取得は行いません。未計算の履歴は設定単価で参考計算しますが、保存済みのUSD概算額は保持します。キャッシュ割引・税・外部ツール料金・取得できない使用量は含みません。実際の請求はOpenAI側で確認してください。旧WebChat費用は自動転記しません。ログは前々月初日以降を保持し、それより古い確定済み履歴を次の実行受付時に削除します。導入先で接続・権限・連携動作をご確認ください。
紹介対象：IPAICenter v1.1.0。添付パッケージの仕様に基づきます。